• 你好,欢迎来到高铁专业、幼师专业、护理专业、卫校等热门专业招生学校信息平台!
职业学校招生 > 动态 > 行业资讯 >

高铁乘务员面试的常见问题总结

发布时间:2019-10-12    来源:职校信息网   阅读:人浏览

  很多高铁乘务专业的同学在毕业之后参加面试时,多多少少都会出现一些问题,以下是由于高铁乘务员面试的常见问题总结,希望可以帮助大家

  高铁乘务员面试常见问题一:你是高铁乘务专业应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?

  作为高铁乘务专业应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请您放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

  高铁乘务员面试常见问题二:有乘客在车上拖鞋,你会怎么做?

  我会提示列车上的旅客,为了保证我们旅程安全舒适,请旅客在列车内不要脱下鞋子,谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉把鞋穿好,乘务员的工作也顺利完成。

  高铁乘务面试常见问题三:如果遇到不讲理的旅客怎么办?

  乘务员更要态度温柔,热情和蔼对客人不礼貌的言语要耐心的倾听,切忌与客人争论。

  高铁乘务员面试常见问题四:假如你在车里不小心摔倒了,当时很多旅客都看到了,你会怎么做呢?

  立刻站起来,向旅客们说:刚才我的就是一个错误的示范,摔倒了是很尴尬的,所以呢,请大家在车里走动的时候要注意小心。

  高铁乘务员面试常见问题五:如果列车延误了,有乘客表示不满,你会怎么做呢?

  平静地对他说:“先生,如果是由于列车延误时间,影响了你的安排,我们表示抱歉,对此带来你的不满我们表示理解。但是,由于某些方面的原因,我们也无能为力,请您支持我们的工作。”

升学咨询
留下您的问题,稍后会有老师联系您!
学生姓名 手机号码
QQ 户籍地址
意向专业 学历
不影响填写志愿,正式报名需到校
上一篇:回访中国青年旅行社亚太分社毕业学子
下一篇:高考志愿滑档怎么办?高考没有被录取怎么办?
推荐阅读