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全球5大电商趋势,不把握就OUT了

发布时间:2019-10-30    来源:职校信息网   阅读:人浏览

 

  值得注意的是,千禧一代消费者乐于为升级快递服务付费,因此不要害怕推出多个付费快递选项。如果你不确定,可以推出AB测试,看看你的客户是如何选择的。

  1、物流全球化

  在跨境退货方面,你需要与当地物流商合作。合作前请确保这些物流商能为你提供有效的物流解决方案,保证客户退货时,能够简便的退到当地驻点,而不用寄回国内。

  平台是电商行业的热门词汇。

  不论是购物还是退货,客户希望能够轻松完成。卖家需尽量降低消费者的退货成本,并提供实时的快递追踪进度。

  2019年,电商退货金额约是全球电商零售总额(1.86万亿美元)的30%。

  因此,能够提供快速交付的电商更能获得买家的忠诚度和重复购买。

  电商不断发展,许多零售品牌的受众遍及全球,促使物流也走向了全球化。澳大利亚卖家向新西兰发送货物甚至比新西兰境内配送还快,2天内就能到达,而且价格还更优惠。

  平台搜索引擎优化良好,拥有大量受众,卖家通过平台进军陌生市场的风险较小,成功的可能性较大。

  而美国发往澳大利亚的快递也能在3到4个工作日内完成。

  5、快递选择

  对于还在犹豫是否将产品推广到全球的卖家来说,有了良好的物流保障,遵循海关的要求,将产品推广到全球,可能会给你带来意想不到的销售增长。

  良好的退货服务也能为你赢得客户忠诚。

  除了eBay、亚马逊、Trademe这些传统玩家,在一些新兴电商市场也出现了一些不错的平台,如Zalando、Lazada和ASOS Marketplace,如果你想要将自己的产品推广出去,可以尝试这些平台。

  4、退货

  如今,千禧一代和Z世代成为网购的主要群体,这些新客户希望快速拿到产品,他们的期望时间正在逐步缩短,从第二天到达,缩短到同日到达、三个小时到达。

  为了满足消费的购物期望,你至少需要为各个国家的客户提供2种快递选择。

  2、交付时间缩短

  3、平台增加

   Seko Logistics(速客国际,国际物流服务商)根据近几年电商发展,指出了未来全球电商的5大趋势:

  你需要深入了解你的客户群,清楚他们希望获得的服务。

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