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贵州高铁专业的工作内容是什么?

发布时间:2020-02-20    来源:职校信息网   阅读:人浏览

  高铁行业是很多人都想进入的行业,不仅就业好,待遇还好,那么有关高铁行业的工作是什么呢?下面我们一起来了解下。

  1、动车、高铁车厢乘务员:在动车、高铁上核对车票,为旅客提供全方位服务;

  2、动车、高铁餐吧乘务员:在餐吧车厢为旅客提供餐饮类服务,并核查车票;

  3、售票员:在车站负责售票;

  4、检票员:负责进站的检票、验票;

  5、客运员:在候车室和站台为旅客提供引导服务;

  6、安检员:为进站旅客提供安全检查服务;

  7、VIP接待员:在车站VIP休息室为高端客户提供服务;

  8、铁路客服代表:在全国各地铁路局客户服务中心,通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作;

  9、乘务安全员:协助乘警负责列车上的安全;

  10、商业服务(商服):在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务。

  高铁乘务员我们很多都见过,美丽大方不输空姐,很多同学近期也在关注这个行业,因为高铁速度快,未来普及的可能性是很高的,所以很多同学也想抓住机会进入这个行业,今天老师为大家介绍的是高铁乘务员的工作内容,一起看看吧!

  高铁乘务属于铁路一线工种,工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点,期间提供与旅客购买车票相等级的服务,包括(提供舒适的乘车环境,维护车内公共秩序,协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式,确保国家运输收入能颗粒归仓,减少国家财政损失。

  

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